Política de Envíos

En BioRenova, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

• No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

• Si ocurre algún retraso en el procesamiento del pedido, te notificaremos por correo electrónico.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío según la disponibilidad:

• Envío estándar: entrega estimada en 2 a 4 días hábiles.

• Envío express: entrega estimada en 1 a 2 días hábiles.

• Envío gratuito: disponible para pedidos mayores a 59.99 soles.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• La ubicación del destinatario

• Condiciones climáticas

• Retrasos logísticos de la empresa de transporte

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago, según:

• El destino del pedido

• El método de envío seleccionado

En algunos casos, BioRenova puede ofrecer promociones de envío gratuito en compras superiores a 59.99 soles.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Podrás rastrear tu pedido a través del sistema de la empresa de mensajería correspondiente.

5. Problemas con la Entrega

Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes contactarnos enviando un correo a:

📧 Renovaplass2026@outlook.es

Por favor incluye tu número de pedido para poder ayudarte de forma más rápida.

6. Pedidos No Entregados o Devueltos

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, será necesario pagar un nuevo costo de envío para reenviar el paquete.

BioRenova no se hace responsable por pérdidas o robos después de que el pedido haya sido marcado como entregado por la empresa de mensajería.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Renovaplass2026@outlook.es

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.